情况比较特殊，这个业务牵扯的太多，户名不符，就要去派出所开户籍证明，但是本人不在，没有证明无法给你修改户名;其二，老人走后，存款就算遗产，必须开公证书，证明继承人是你，就可以把钱取给你。这是建行办理此项业务的必备条件，所以各个环节都扯上关系了。你现在一定要把存折保存好，千万不能消磁了，不然更麻烦!这个事情建议你从派出所攻克，他们那边给你开证明承担的风险肯定要小的多，只要给你开，你就能去取钱。银行这边肯定得给你按制度办理，有纠纷了惹不起啊、、、我们分行副行长的妹妹，就因为给别人打了一份流水清单(不是本人的)，结果被户主告了，差点开除，牵扯很大!
《储蓄管理条例》第40条规定：存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处(未设公证处的地方向县、市人民法院)申请办理继承权证明书，储蓄机构凭以办理过户或支付手续。该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。
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