20%的手续费。
退票：
1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;
2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;
3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;
开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
哥今天刚退了一张当天票，用血的教训告诉你：开车前不足24小时，按照票面价格20%收取退票费。
