去办理机顶盒(整体转换免费领取或自己购买)他都给你发一张ic卡。如果机卡对应,就是只能用这个卡插到这个盒子里使用,其它盒子的卡插到这个盒子里无效,这个盒子的卡插到其它盒子也无效。除非你的卡丢了或坏了,去办理的地方重新办一张卡,仍然和你的盒子对应。或者你的盒子坏了,办理的人把卡的信息和新盒子唯一对应。
打电话给电视屏幕右上角的电话号码,说明故障,报出办理机顶盒手续时的户名,那边给调试,立刻解决。我刚才碰到一样的问题,就是这么解决的,一分钟。