你用的是飞天诚信——K宝吧。
如果是的话，请看下面的，不是就算了……
K宝一下好了，只要能用一次，第二次应该也能用。你不防试下到别人的电脑上看有没有用。
要是动态密保卡的话，证书导入不好搞，最好到农行去，再要一张证书下载卡，再下一次。
我用的是WIN7旗舰版，64位的机器。用的农行的网银，没有遇到你所说的问题。我知道的是如果不是旗舰版有些功能是不可以使用的；另外没有遇到你说的不能下载的问题。你可以打电话给农行咨询一下，以前我遇到问题也是通过他们的指导完成的。
系统设置，安全设置是否过高，杀毒软件是否禁止了
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