您好！所谓残值就是您损毁第三方财物损失，更换下来旧的物件。这个物件在理赔时需要交回保险公司回收，保险公司在变卖。因您没有交回，所以就出现了理赔纠纷。这个比例各家保险公司规定不一样，有的5%有的10%，也有保险公司没有回收的！
如果有，百分之百
不知道您的产品，不好怎么说！
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