尝试用下面的方法解决:
一、恢复出厂设置。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面,松开,一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下,选择wipe data,确定(音量键上下选择,电源键确定),出现选项,选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache,直到自动返回主菜单。
5、选择reboot,重新启动就可以了。
如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存,也是一样的。
操作结后,如果系统正常,正常使用就OK。
二、如果上面的方法无法解决,尝试用刷机工具的救砖工具修复。
1、电脑安装刷机大师并打开。
2、手机打开电源连接电脑。
3、选择工具的救砖大师,修复就OK。
三、如果上面的方法都无法解决,很有可能是硬件问题,建议到找维修人员解决。
您好!很抱歉给您带来了不便,
建议将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用(更多设置)-恢复出厂设置-还原所有设置,还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
如果还是处理不了的话那建议您带上手机上服务中心检测一下哦!售后服务中心地址在设置-通用(更多设置)-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service-map.html
感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!
建议将手机恢复出厂设置:
1、点击进入设置,点击通用(更多设置),然后点击恢复出厂设置。
2、还原所有设置即可,还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
vivo Xplay 是vivo于2013年上半年发布的旗舰智能手机。vivo Xplay搭载了主频1.7GHz的高通骁龙Snapdragon 600四核处理器,采用5.7英寸1080p全高清触摸屏。
我可以教你一个办法
如果你的手机还可以连接到电脑上
你可以去下载一个别的桌面
比如360 或者其他之类的启动器
这样你就可以进去桌面了
找到设置了