这种情况需要安装驱动，用驱动精灵自动安装吧，关键现在估计你的问题是没有鼠标无法下载，你可以先设置键盘控制鼠标，打开左下角开始，用键盘上的tab和方向键控制选择控制面板，打开控制面板选轻松访问，里面有键盘控制鼠标，空格键就是勾选，然后应用，键盘右边的数字键就能控制鼠标移动了
首先重装系统后，会有时候识别不到usb，然后重启电脑就会好！
现在电脑一般都支持2.0和3.0的usb接口，一般3.0的要安装驱动才可以。
鼠标键盘可以先插在usb2.0接口上面。
如果usb2.0接口还是不行，那么就要插p2p鼠标键盘操作。
进入系统后，可以使用驱动软件进行扫描驱动安装usb。
装好以后再驱动管理里面可以看到。
重新启动一下看看，是驱动没有装完成你就在操作了。
下载了USB通用wangnengusb20软件，安全模式下安装
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