淘宝买家申请退款,但货已经发出,怎么办

2025-02-11 20:40:21
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回答1:

1、如果买家已经申请退款操作,但是卖家已经发出了货物,建议卖家积极联系物流公司以及买家确认具体货物情况,若买家收到货物无异议,直接点击确认收货即可,此时退款将自动关闭。
2、若买卖双方一时无法沟通协商解决,卖家可在“退款管理”中操作“拒绝退款协议”,并在退款中提供发货有效凭证,提醒及时关注交易退款超时状态,避免因系统超时造成不必要的损失。

回答2:

直接拒绝.并且给买家旺旺留言,货已发货,真要退款,请收到货再退.
我个人也很烦这种买家的.你随自己喜好拍下宝贝我没意见,
那么,还没收到货就想退款,我不干,浪费我一趟邮费,你也出一趟邮费吧
就算你有买保险,那也得去寄一次快递.拒收的话我会要求对方付邮费.