一般电话查询没有开通是不支持这个功能的,你可以去浦发银行开通网银(填一个什么表格,是免费的,也就是相当于跟银行签订一个协议),那么电话查询就会自动开通,而且浦发网银不需要U盾,挺方便的,只要手机验证码(即网上交易时,有一组短信码会发到你手机上,需要输入这组号码才能登录和交易)。