你先和卖家联系看可不可以解决问题，不过不行的话就直接申请维权处理，维权就是针对确认收货以后发现问题的。维权以后，淘宝会介入处理，这时候你就要出具证明说明商品有问题，像照片什么的，如果情况属实，淘宝会要求卖家把货款退给你的。
需要拍照证明。联系卖家解决。如果不给于解决可以进行投诉。HI在线可以咨询我 请采纳
