您好，
根据您描述的情况，
1）屏幕膜导致。
你把屏幕撕掉试一下是否还有故障，如果没有故障了，就是屏膜老化了，去重新贴一个就好了。
2）是否是充电的时候有问题。
如果是充电时有问题，就是充电线和充电头的问题，换一个充电头或充电线就行了。
3）有可能是触屏固件或触屏的问题
如按照以上方式排查均不能解决您的问题，请您前往天语售后服务中心，如果您开启了USB调试，请您与电脑第三方助手连接备份您的资料。再前往天语售后服务中心，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
被别人控制了
触屏失灵 去售后看一下 无人为损坏在保修期间是免费维修的
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