您好，
很抱歉，因您未具体提供您的产品问题等信息，这里可能无法告知您最准确的方案，请您谅解。
若您的设备是无法输入的状况，如果您是在特定程序中无法进行输入，不排除是该程序异常，这里建议您通过系统设置——应用程序——全部找到该程序，尝试清除数据或卸载重装，您可以通过乐商店（http://app.lenovo.com ）搜索下载相关应用；
如果您在所有界面均无法正常输入，这里建议您参照上述路径对输入法进行清除数据，这里也建议您通过乐商店更新输入法应用或者安装其它输入法软件（如搜狗输入法、讯飞输入法）进行尝试；
如果问题依旧，建议您在备份数据资料后尝试恢复出厂设置，恢复后仍无效请您联系当地联系站点处理。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
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