步步高 vivo v1 手机忘记解锁图案了，怎么才能解除啊？

忘记锁屏密码不能解锁屏幕

您可以这样做：

► 在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

► 弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”

► 忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案

► 屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

若您忘记了密保问题答案，可以拨打24小时服务热线4006789688让我们的人工客服帮您处理，或携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。

硬格：
先按住开机按键，然后迅速按住音量+和home键，开机后，放开开机键，然后会出现一个机器人，再放开音量键和home键，按一下home键，进入刷机模式，用音量键选择双wipe，开机键确认，然后重启手机，问题解决。。。。。。。

vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法：
一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后，手机屏幕将弹出【手机已锁定】。
二、可点击屏幕上的【忘记密码】，接着跳转至身份验证界面。
三、输入已设置的密保问题答案，待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后，设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。
四、若忘记保密问题答案，请联系vivo官方客服处理。

先按住开机按键，然后迅速按住音量+和home键，开机后，放开开机键，然后会出现一个机器人，再放开音量键和home键，按一下home键，进入刷机模式，用音量键选择双wipe，开机键确认，然后重启手机，问题解决。

步步高 vivo v1 手机忘记解锁图案，解除步骤如下：

1. 先按住开机按键，然后迅速按住音量+和home键。

2. 开机后，放开开机键，然后会出现一个机器人，再放开音量键和home键，按一下home键，进入刷机模式，用音量键选择双wipe，开机键确认。

3. 重启手机，问题解决。