您可以登录阿里旺旺，
点击主界面右上角“菜单”--“系统设置”--“聊天设置”--“自动回复、快捷短语”，
然后在“立即启用自动回复”前将勾去掉，点击右下角的“应用”--“确定”即可。
自动回复有两，操作方法
一，登录千牛或阿里旺旺工具
二，帐号右下角点“设置”—“客服设置”—“自动回复”
三，输入想要表达的意思并加入主打产品链接，字数不宜过多但需直接
四，在线聊天自动回复在聊天窗口设置，根据问题设置内容，需要人工选择信息发送
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