我再京东商城买了台台电平板，使用了发现有绿屏及死机现象，现在索性开不了机了，我再易迅网上已提出申请

您好，您在京东商城购买的机器出现异常的话应该是在京东商城申请售后。

建议您升级一下固件程序。
1、可以去台电的官方网站（http://www.teclast.com/tools/pad/pad.php）下载
刷机需要用到的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。
2、打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作。
3、还有不明白的地方建议拨打台电技术支持热线020-38731788。
4、如果还是无法升级，请及时联系台电服务网点检查一下，台电全国各地服务网
点查询：http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=180，感谢您
对台电的支持。
温馨提示：
台电平板新增OTA在线升级功能，大简化了升级固件的操作，轻松实现一键升级固件
。http://bbs.teclast.com/forum.php?mod=viewthread&tid=237250&extra=page%
3D1
主页：http://www.teclast.com/
E-MAIL：fae@sk1999.com
微博：http://weibo.com/teclast
百度企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/teclast
服务热线：020-38731788
感谢您对台电的支持。

晕死，你在京东买的机子，怎么在易迅申请。当然是哪里买的哪里申请。