1 手机上是否有放SD卡，把SD卡取出关机重启试下。2 软件的问题，把手机上重要的资料备份，然后进行双清（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。 如果还是不可以建议到网点工程师检测维修。
