点STEAM左上角的“帮助”；
点击“STEAM客服”；
拉到最下面点“ 查看我的STEAM客服帮助请求。
注意：
首先确定游戏购买日期在14天以内，游玩时间在2小时以内；
其次点击steam左上角的客服，里面可以找到最近添加的游戏，之后选择退款即可；
正常流程来说在三天内可以退款到steam电子钱包；
退款后的钱不可以立马买东西，有一定时间的冻结。
