如在操作机顶盒时让舒服操作码，可直接输入10086即可，如有疑问，可致电10086人工服务。
应该是触点老化了，可以用小梅花螺丝刀卸开遥控器的螺丝，打开以后在确认键的位置用棉花蘸酒精擦拭，然后再用B2铅笔在确认键对应的橡皮板点处涂抹，装上就可以再用了。
