在你与卖家因为商品问题进行争议的时候，淘宝店小二已经介入处理。但是如果你认为淘宝店小二处理不公平的话，你可以向当地消费者协会或者市场监督局进行投诉处理。
你可以通过阿里小蜜或者打淘宝消费者热线进行投诉，不过，一般淘宝维权处理都是按照规则进行的，这种投诉很难有用
淘宝介入如果觉得处理不公平，那可以再申请复诉。如果再处理的不公平，你可以保留证据。向消费者协会反映，就是12315。你可以在小程序上或者是打电话都可以反映的，但是你要保留好证据，然后找好这个商家的信息，如果投诉了几天内，应该就会收到他们的回访信电话。
我觉得不公平的话，可能是你提供的证据不是那么充分，我在淘宝申诉了也有几十次了，淘宝客服主要是看证据的，不服气可以再收集证据。
如果投诉了商家，产品质量或者发货方面的问题，淘宝客厅一旦介入肯定处理会公平，不会偏袒商家，你要是觉得不公平投诉到工商部门
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